辦公場所的孤獨感可通過環境設計解決 作者:林樂樂    瀏覽次數:   發布時間:2020-3-13 15:25:46

孤獨感會降低員工的積極性和工作參與度,影響工作效率,導致更高的缺勤率和更多的員工離開公司……

當下社會,孤獨越來越成為一個嚴重問題。根據英國國家統計局的一份報告顯示,5%的成年人“經!被颉翱偸恰备械焦陋,16%的成年人“有時”感到孤獨,也就是說,有21%的成年人在某種程度上存在孤獨的感覺。為此,英國政府成立了一個名為“Jo-Cox”的孤獨委員會,任命特雷!た肆_奇(Tracey Crouch)為委員會主任,為慈善機構和社區團體投資了2000萬英鎊,幫助那些孤立無靠、正在忍受孤獨的人。


孤獨感對工作效率的負面影響


辦公場所的孤獨感可通過環境設計解決

孤獨影響著個人、企業和社會,這是一種令人不快的痛苦經歷,如果不加治療,會導致嚴重的健康問題。例如,患心臟病的風險會增加29%,中風的風險會增加32%,相當于每天抽15支煙,由此導致的死亡率為26%。工作中的人也會有孤獨感,通常發生在那些與同事關系不好、缺乏歸屬感、感到被孤立甚至疏遠的時候。

孤獨感會降低員工的積極性和工作參與度,影響工作效率,導致更高的缺勤率和更多的員工離開公司。英國企業每年因此承受了大約22.3億英鎊的成本,相當于每名員工人均82英鎊。在社會層面,孤獨會影響社區生活,增加弱勢群體的犯罪率,地區服務的健康成本和壓力已經超過了每人每年70英鎊,老年人每年高達600英鎊。針對辦公場所的孤獨問題,英國Lendlease公司和孤獨委員會開展了深入的研究。


工作場所的孤獨感更多來源于社交孤獨


辦公場所的孤獨感可通過環境設計解決

孤獨感的產生,可能是由于缺乏與伴侶和家人的親近,這種稱為情感孤獨;也可能是由于缺乏與朋友和同事的聯系,稱為社交孤獨。這兩種類型的人在工作場所都會存在,但工作場所在社交方面的影響更大一些。

工作場所的孤獨與社交意義上的孤立有一定關系,但兩者還是略有不同,工作場所的孤獨感,是在所獲得的社會關系數量和質量與期望的不匹配時,所產生出來的一種缺乏或失去伴侶的、主觀上不受歡迎的感受。社交孤立則更為客觀,往往發生在人們缺乏社會聯系、無法融入社會的時候。孤立會導致人們感到孤獨,但是被孤立的人不一定感到孤獨,而一些沒有被孤立的人也會感到孤獨。人們感到孤獨的程度可以通過標準的測量表來衡量,美國加州大學洛杉磯分校就制定了獨特的孤獨測量表。孤獨的發生很普遍,通常是由環境的變化引起的,但也存在一些相互關聯的誘發因素:

(1)  人員結構方面的因素,包括歲數和性別等。

(2)  生活環境方面的因素,包括搬家、租賃或工作等。

(3)  身體因素,例如外出活動少等。

(4)  生態系統因素,例如工作環境和文化等。

(5)  社交網絡因素,包括社會關系的深度和廣度等。

工作中的所有群體都會受到這些因素的影響,其中那些在職業生涯開始時就搬到新的工作環境,以及在新社區里短期住宿的人,面臨的風險最大。同樣,與團隊脫節的企業領導人也可能會感到孤獨。眾所周知,遠程工作、新的經濟和技術模式等,也在期間發揮了一定的作用。

辦公場所的孤獨感可通過環境設計解決

通過辦公場所設計可解決孤獨感

之前有很多報紙和雜志都刊登過文章,通過公司管理等方式減少員工的孤獨感,但很少有人考慮通過辦公空間設計加以解決這個問題,筆者認為,在極其缺乏相關的經驗和資料的當下,設計師至少可以從下面幾個方面進行考慮:

(1)  公司文化,包括核心價值和管理認知等。

(2)  工作與生活的平衡,包括工作負荷和工作時間等。

(3)  工作方式,包括遠程辦公和靈活辦公等。

(4)  辦公場所和其他空間的物理環境,包括設計布局和設施等。

至于如何通過辦公空間設計和管理減輕員工的孤獨感,現在還在研究之中。未來,英國業將會提出更多的設計方案,開展深入的調查分析。

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